Jedna od ljepših stvari kod odlaska u inozemstvo jest što ne moraš nužno promijeniti posao. Dovoljno je promijeniti naziv posla. Jer Balkanac vrlo brzo nauči da nije isto reći rodbini: „Čistim urede“ i „radim u facility managementu“. Prvo izaziva neugodnu tišinu. Drugo zvuči kao da imaš karticu za ulazak u zgradu Europske komisije.
I zato naši ljudi u dijaspori više gotovo ništa ne rade. Oni su specijalisti, koordinatori, operateri, asistenti, tehničari i menadžeri. Što točno rade saznaješ tek ako dovoljno dugo postavljaš potpitanja.
„Što ti radiš u Irskoj?“
„Ja sam Environmental Hygiene Specialist.“
„A što radiš?“
„Pa… čišćenje.“
Aha. Znači brišeš stolove.
„Ne samo stolove.“
Ispričavam se. Environmental Hygiene Specialist.
I nema u tome apsolutno ničeg lošeg. Pošten posao je pošten posao. Smiješan dio počinje tek kad isti posao dobije naziv toliko ozbiljan da očekuješ NATO sigurnosnu provjeru prije početka smjene.
Čovjek radi u skladištu. Ali kad ode kući u Hrvatsku, Bosnu ili Srbiju, ne kaže: „Radim u skladištu.“ Ne. On je Logistics Operations Associate.
„A što radiš?“
„Pa roba dolazi, ja je slažem.“
Na palete?
„Da.“
Brate, reci da slažeš kutije. Nećemo ti oduzeti putovnicu.
Posebna kategorija je Warehouse Inventory Control Specialist. Zvuči kao da čovjek upravlja strateškim zalihama Europske unije. U stvarnosti hoda sa skenerom i traži gdje je netko stavio dvanaest paketa toaletnog papira.
Ali nemojte podcijeniti titulu. Kad je mama prenese susjedi, već do ručka sin „radi logistiku za veliku međunarodnu kompaniju“. Do večeri praktički vodi europsku distribuciju.
Žena radi na recepciji hotela.
Normalan čovjek bi rekao: „Radim na recepciji.“
Balkan ne.
Front Office Guest Experience Coordinator.
„Što radiš?“
„Prijavljujem goste.“
Znači daješ karticu od sobe.
„I odgovaram na upite.“
Oprostite. Nisam shvatila razinu odgovornosti.
Konobar također više ne postoji. To je primitivna riječ iz starog svijeta. Danas imamo Food & Beverage Service Professional. Čovjek ti donese Guinness i pita želiš li još jedan, ali prema LinkedInu koordinira cjelokupno iskustvo gosta unutar dinamičnog hospitality okruženja.
Šanker je Beverage Experience Specialist.
Pere čaše.
Ali iskustveno.
Ako radiš u McDonald’su, ne moraš reći da radiš u McDonald’su. Kažeš da radiš u global food service korporaciji. Tehnički nisi lagao. Samo nisi spomenuo da ti globalna korporacija trenutno javlja da dvije velike Coca-Cole čekaju na ekranu.
Ako slažeš sendviče, možeš biti Food Preparation Associate. Ako stavljaš robu na police, Retail Replenishment Specialist. Ako radiš na blagajni, Customer Transaction Associate. Ako skupljaš kolica na parkingu, samo malo kreativnosti i eto nas kod Customer Mobility Equipment Coordinatora.
Kolica su mobility equipment.
Dokaži da nisu.
Vozači dostave posebno su napredovali. Nitko više ne vozi paket od skladišta do tvoje kuće. To radi Last-Mile Logistics Specialist. Zvuči kao vojna operacija. Čovjek stoji pred vratima, drži paket iz Temua i zove te jer ne može pronaći broj 14.
Ali to je last mile.
Najzahtjevnija milja.
Čovjek vozi kombi.
Transport Operations Executive.
„Što voziš?“
„Kombi.“
Dobro, izvršni direktore, samo pitam.
Građevina je čitav paralelni LinkedIn svemir. Nema više čovjeka koji postavlja knauf. On je Drywall Installation Technician. Keramičar je Surface Finishing Specialist. Soboslikar je Interior Coatings Professional. Čovjek koji nosi materijal više nije pomoćni radnik nego Site Operations Support Technician.
„Što radiš?“
„Supportam operations.“
„Kako?“
„Nosim vreće.“
I to je sasvim pošten posao. Ali vreća nekako postane lakša kad je nosi Site Operations Support Technician.
Još mi je draži Ground Maintenance Specialist.
Kosi travu.
Ali profesionalno.
Ako uz kosilicu ima i puhalicu za lišće, očekujem promaknuće u Senior Grounds Operations Executive.
Čistači su posebno nepravedno zakinuti običnim nazivima pa tu moramo biti kreativni. Cleaner nikako. Hygiene Operative. Environmental Services Assistant. Facilities Support Specialist. Sanitation Technician.
„A gdje radiš?“
„U jednom velikom corporate environmentu.“
„Što radiš?“
„Čistim urede navečer.“
Pa tako reci.
Ne, jer tetka u Hrvatskoj mora moći susjedi reći: „Naša Marina ti radi za jednu veliku firmu u Dublinu.“
I Marina stvarno radi za veliku firmu u Dublinu.
Samo velika firma vjerojatno ne zna da je Marina njihov Environmental Services Executive.
Najbolje je kad naši dođu kući na godišnji i krene predstavljanje. „Ovo ti je moj mali. On je sad u Irskoj manager.“
Manager čega?
Tu se ne pita dalje.
Manager.
Točka.
Jer riječ manager na Balkanu još uvijek proizvodi određeni sjaj u očima. Nije bitno ima li čovjek pod sobom 140 zaposlenih ili ključ od ormara s metlama.
Možda je Shift Manager u fast foodu.
Mama je čula samo manager.
Do susjedne kuće već je postao direktor.
Do trgovine vodi poslovnicu.
Do nedjeljne mise vjerojatno kupuje firmu.
Isto vrijedi za riječ supervisor. To je zlato dijasporskog obiteljskog marketinga.
„Moj ti je postao supervisor.“
Odlično. Čega?
„Pa tamo gdje radi.“
Naravno. Nisam ni trebala pitati.
Ponekad čovjek samo provjerava jesu li četiri sobe očišćene prije kraja smjene, ali kad informacija stigne na Balkan, zvuči kao da je odgovoran za operativno upravljanje Marriott grupacijom za zapadnu Europu.
Onda imamo Healthcare Assistant. To je stvaran i odgovoran posao, ali balkanska obitelj od njega u tri telefonska poziva napravi medicinsku specijalizaciju.
„Naša ti radi u zdravstvu.“
Točno.
„U bolnici.“
Možda.
„S doktorima.“
Vjerojatno ih viđa.
Do kraja razgovora baka već govori: „Ona ti je nešto skoro kao doktorica, samo je tamo drugačiji sistem.“
Nije baka lagala.
Baka je samo napravila nostrifikaciju po svom.
Ako radiš security, također nema potrebe govoriti da si zaštitar. Security Operations Officer.
Stojiš na ulazu.
Ali operativno.
Ako provjeravaš karte na događaju, Event Access Control Specialist. Ako pereš suđe, Kitchen Operations Assistant. Ako mijenjaš posteljinu u hotelu, Accommodation Services Professional. Ako puniš aparat kavom, Workplace Refreshment Services Operative.
Ako otvaraš vrata ljudima…
Tu bih već išla na Access Facilitation Coordinator.
Zašto stati?
A najveća čarolija događa se na društvenim mrežama. Jer čovjek koji bi kod kuće rekao „radim u trgovini“ sada na LinkedInu ima opis:
Customer-focused retail professional with extensive experience in fast-paced multicultural environments, inventory optimisation and client-facing operations.
Što radi?
Slaže jogurte.
Ali slaže ih customer-focused.
I tu dolazimo do moje omiljene balkanske sposobnosti: mi se ne sramimo rada. Daleko od toga. Mi se samo ponekad malo sramimo kako se taj rad zove kad ga prevedemo natrag na naš jezik.
Jer „radim kao cleaner“ zvuči obično.
„Radim u facilities“ već zvuči kao da možda imaš ured.
„Radim u logistics“ bolje zvuči od „skladište“.
„Hospitality“ je elegantnije od „konobarim“.
„Retail management“ ima ozbiljniji prizvuk od „zatvaram Lidl četvrtkom“.
A „operations“ je savršena riječ jer ne znači ništa dovoljno konkretno da bi rodbina mogla postaviti opasno potpitanje.
„Radim u operations.“
Što radiš?
„Pa… operations.“
Razumijem.
Direktor nečega.
Naravno, stvar postaje još bolja kad se nađu dva Balkanca u Irskoj. Tu više ne moraš impresionirati tetku u Hrvatskoj. Sad moraš impresionirati jedan drugoga.
„Gdje radiš?“
„U pharma.“
Ne kaže čovjek da pere industrijsku opremu u farmaceutskoj tvornici.
Radi u pharma.
I to je tehnički potpuno točno.
Kao što je tehnički točno reći da osoba koja prodaje kokice u kinu radi u filmskoj industriji.
Nemojmo cjepidlačiti.
I zato bih predložila da potpuno ukinemo obična zanimanja. Ako ćemo već igrati, idemo do kraja.
Teta koja čuva djecu nije babysitter. Ona je Early Years Domestic Engagement Consultant.
Čovjek koji razvozi pizze je Italian Cuisine Mobility Specialist.
Onaj koji pere prozore je Natural Light Optimisation Technician.
Osoba koja prazni kante je Waste Flow Management Executive.
Čovjek koji slaže stolice prije svadbe je Event Infrastructure Coordinator.
A onaj koji nakon svadbe skuplja boce?
Post-Event Asset Recovery Specialist.
Molim lijepo.
Nijedan posao nije glup ni manje vrijedan zato što je fizički, jednostavan ili ne zahtijeva diplomu. Netko mora očistiti ured, dostaviti paket, složiti robu, oprati suđe, napraviti sendvič i pokositi travu — i svaki taj posao zaslužuje poštovanje.
Ali priznajte da je beskrajno smiješno koliko nam je ponekad potrebno da običnom poslu dodamo tri engleske riječi kako bi ga mogli mirno prijaviti rodbini.
Jer Balkanac nije otišao van čistiti.
Balkanac je otišao razvijati međunarodnu karijeru u Environmental Facilities Operations.
I nemojte ga zvati između šest i deset navečer.
Tad ima smjenu.
Ne bih ja ništa rekla. Ali ako me sljedeći put netko pita što radim, više ne pišem kolumne. Ja sam Senior Balkan Social Behaviour Analysis & Satirical Content Development Executive. I molim malo poštovanja prema struci. 😂
Komentiraj